RPGアツマール トラブルシューティング
RPGアツマール トラブルシューティング
目次
スマートフォンで音が鳴らない
原因別に対処方法が変わります。
コアスクリプトが古い、あるいは対処プラグインが入っていない
RPGツクールMVのコアスクリプトがv1.3.4より前のバージョンの場合、Android端末の Google Chrome で音声が再生されない不具合があります。
この問題を解決するには、ゲームのコアスクリプトを最新版に更新してください。
※詳しい解説はこちらをご確認ください。→コアスクリプトの更新
日本語ファイル名になっている
音声ファイルの名前が日本語のため、ファイルが読み込めずエラーなっています。
日本語のファイル名から、半角英数字の名前に変更してください。
（例：バトル.m4a -> battle.m4a）
m4aファイルがない
スマートフォンでの音声再生に必要な m4a ファイルがありません。
音声ファイルは、m4a形式とogg形式の両方が必要です。ゲームファイルにどちらも含めるようにしてください。
再生できないファイルがある
iOS端末で再生できない音声ファイルがあります。
音声ファイルに、ループ処理が上手くいっていない等の問題が起きている可能性があります。
該当する音声ファイルを作成し直してください。
ゲームが止まってしまう
ロードエラーになる
「Failed to load」と表示され、ゲームが止まってしまう不具合があります。
ゲームに必要なファイルがないか、日本語ファイル名になっている可能性があります。
必要なファイルをゲームに含めるようにするか、日本語のファイル名から、半角英数字の名前に変更してください。
（例：背景.png -> haikei.png）
スクリプトのエラーが起きている
「Uncaught TypeError」や「Cannot read propertty」などのスクリプトのエラーが発生しています。
RPGツクールMVやRPGアツマールでは利用できない機能を使用している可能性があります。プラグインやイベント内の記述を確認してください。
ブラウザクラッシュが起きる
ゲームをプレイするとブラウザがクラッシュする問題があります。
メモリの処理に問題がある可能性があります。コアスクリプトの更新、利用中プラグインの見直しなどを行ってください。
window.promptが動作しない
セキュリティの問題でポップアップウィンドウを出すものは動かない仕様となっています。
参考：【仕様】RPGアツマールのセキュリティ上の制限について
iPhoneやiPadでゲームが始まらない
- セキュリティ設定（iOS全般）
RPGアツマールは「3rd party cookie」という仕組みを使用しています。ご利用のiOS端末によってはこの機能の使用を拒否している可能性があるため、許諾が必要です。
http://ch.nicovideo.jp/indies-game/blomaga/ar1145267
- コアスクリプトv1.2.0のバグ（iOS8のみ）
RPGツクールMVのコアスクリプトのバージョンが、1.2.0の場合、iOS8 でゲームが起動できない不具合があります。
コアスクリプトを更新してください。
参考：http://blog.tkoolmv.com/entry/20160810 の「バグ対応」の項目を参照
iPhoneのSafariで文字入力プラグインが動作しない
http://ch.nicovideo.jp/indies-game/blomaga/ar1148256
調査中の事象
特定端末で音声が鳴らない
- XPERIA SO-02F Chrome 57
その他既知事例の確認
以下をご覧頂き、あてはまる内容がないかご確認ください。
WEB検索や Twitter で既知事例を確認することで、解決方法が見つかる場合があります。
- 『RPGアツマール』ヘルプ（FAQ）
http://qa.nicovideo.jp/category/show/683 - Twitter
公式Twitterアカウントにて回答している場合があります。
・RPGアツマール運営Twitter：https://twitter.com/nico_indiesgame
・ハッシュタグ：「#RPGアツマール 」 - WEB検索の場合
「RPGアツマール [トラブル内容]」、「アツマール [トラブル内容]」などで検索。
※解決済みの修正情報について、本ページの「修正情報」にてリンクを掲載しました
以前エラーが発生していても解決している可能性があります
（上記で解決しない場合）サポートへの問合せ方法
- 緊急度の高いものなど
Twitterアカウント @nico_indiesgame - その他
RPGアツマール サポートへの問合せ方法
関連リンク
- Twitterアカウント @nico_indiesgame
- RPGアツマール サービス更新情報
- RPGアツマールについて
- RPGアツマールへの投稿方法
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